Inteligencia de negocios basada en la segmentación aplicada
Teniendo en cuenta que para definir el valor del cliente en el tiempo es necesario hacer uso
de la segmentación complementada con otras dimensiones como: el nivel económico, el ciclo
de vida y la probabilidad de compra; Suramericana de Seguros tiene en el momento una de
las más completas implementaciones de inteligencia de negocios, que le permite disponer
un sistema sofisticado de segmentación aplicado y que a través de la definición del valor
del cliente puede enfocar sus acciones para maximizar la rentabilidad de la compañía. En
esta presentación Mauricio Botero, Gerente de Mercadeo de Suramericana de Seguros
S.A, compartirá los desarrollos y conocimientos aplicados sobre el tema y la forma en que
han sido implementados.
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