Las estadísticas de crecimiento de redes, conformación de comunidades de consumo, creación de clubes de fans, etc. demuestran un exponencial ritmo de interactividad que hace cada vez más desafiante la gestión del marketing y las comunicaciones, y que nos obliga a diseñar y ejecutar estrategias de clientes más elásticas y flexibles.

Asimismo, la información de mercado es hoy un insumo de altísima variación y, por tanto, las empresas y organizaciones deben movilizarse muy ágilmente para responder a la permanente y sorpresiva transformación del comportamiento del consumidor.

Resaltando casos y ejemplos de nuestra realidad latinoamericana, el foro internacional más importante de la región en temas de Marketing Relacional & CRM, presentará este año respuestas estratégicas a este contexto, donde las relaciones con los clientes se encuentran expuestas al impacto tecnológico derivado de la extrema conectividad.

Este 26 de octubre, usted y su equipo de marketing y ventas tendrán la oportunidad de ingresar al universo del Social CRM de la mano de Martha Rogers y otros destacados expertos mundiales. Los esperamos.